چنانچه قصد دارید حساب قدیم خود را روی یک گوشی جدید و شماره تلفن جدید فعال کنید، می توانید از ویژگی تغییر شماره استفاده نمایید.

شرایط مورد نیاز

دو شرط اساسی برای استفاده موفقیت آمیز از ویژگی تغییر شماره وجود دارد:

1. باید قادر باشید روی شماره تلفن جدید تماس و یا پیامک دریافت نمایید و گوشی باید به اینترنت وصل باشد.
2. باید هنوز به حساب قدیم واتساپ خود دسترسی داشته باشید. روی گوشی قدیمی، لطفا چک کنید که شماره تلفن قدیمتان هنوز به حساب شما متصل است. برای این کار بروید به واتساپ > دکمه منو > تنظیمات و بزنید روی عکس پروفایل خود.

تغییر شماره تلفن

این عملیات را روی گوشی قدیم آغاز کرده، سپس با نصب مجدد واتساپ روی گوشی جدید خود تکمیل نمایید.

روی گوشی قدیم:

1. واتساپ را باز کنید.
2. بروید به منو > تنظیمات > حساب کاربری > تغییر شماره.
3. شماره تلفن قدیم (شماره ای که در حال حاضر به واتساپ شما وصل است) را در قسمت شماره تلفن قدیم وارد نمایید.
4. شماره تلفنی که می خواهید از این به بعد استفاده نماید را در قسمت شماره تلفن جدید وارد نمایید.
5. شماره تلفن جدید را با وارد کردن کد تاییدیه که روی گوشی دریافت می کنید، تایید نمایید.
6. اگر مایلید تاریخچه چت خود را منتقل کنید، با رفتن به واتساپ > منو > تنظیمات > چت ها > پشتیبان گیری از چت ها > پشتیبان گیری (توصیه می کنیم پشتیبان گیری گوگل را فعال نمایید).

روی گوشی:

1. چنانچه تاریخچه چت را روی گوگل داریو پشتیبان گیری نکرده اید، خودتان نسخه پشتیبان را منتقل نمایید.
2. واتساپ را نصب نمایید.
3. شماره تلفن خود را دوباره تایید نمایید.
4. بازیابی را انجام دهید.

پس از تغییر شماره

از مخاطبین خود بخواهید شماره تلفن جدید شما را در دفتر تلفن گوشی خود ذخیره نمایند تا خللی در برقرار ارتباط با آنها پیش نیاید.

استفاده از ویژگی تغییر شماره باعث خواهد شد که:

• اطلاعات حساب شما (از جمله اطلاعات پروفایل شما)، گروه ها و تنظیمات شما از شماره تلفن قدیم به شماره تلفن جدید شما منتقل شود.
• حساب کاربری مرتبط با شماره قدیم شما حذف شود.